La box offre la possibilité de découvrir plusieurs produits à base de chocolat choisis avec soin et attention, comme par exemple : plaques, confiseries, pralinés, truffes, grands crus, biscuits, pâte à tartiner etc…
Chaque mois nous proposons un nouvel assortiment.
Nous avons choisi de vous livrer des boxes toute l’année, sauf pendant les mois de juillet et août pour des raisons climatiques.
Commande
Est-il possible d’offrir à quelqu’un et d’acheter pour soi des boxes dans la même commande ?
Il n’est malheureusement pas encore possible de faire les deux dans la même commande, il est donc nécessaire de passer deux commandes différentes.
Comment s’abonner à plusieurs boxes ?
Pour acheter à plusieurs boxes pour soi même, il suffit de faire une commande avec les boxes dans son panier.
Paiement
Comment se déroule le paiement ?
À l’inscription de l’abonnement, aucun paiement n’est prélevé, tous les prélèvements se font le 1er de chaque mois si l’inscription a lieu avant le 31 inclus; la box sera reçue le mois suivant.
Quelles cartes de paiement sont acceptées ?
Pour le moment seules les cartes Visa, Mastercard et American Express sont acceptées.
Le paiement par facture est possible uniquement sur demande spéciale, merci de contacter info[at]thechocobox.ch
Comment résilier son abonnement ?
Il est possible de se désabonner en tout temps en vous rendant dans la partie abonnements de l’onglet « Mon compte ».
À noter que le prélèvement automatique se fait le 1er de chaque mois donc, pour ne pas recevoir la box du mois suivant, il est nécessaire de se désabonner avant la fin du mois; une annulation après cette date ne sera prise en compte que pour le mois d’après.
Livraison
Est-il possible de changer d’adresse ?
Il est possible de changer d’adresse directement depuis l’onglet « Mon compte », que ce soit spécifiquement pour un abonnement ou bien pour l’ensemble du compte.
Pour des raisons logistiques, un changement d’adresse qui a lieu après le 10 du mois ne pourra pas être pris en compte pour la livraison du mois en cours.
Livraison par la Poste
En principe nous livrons via la Poste Suisse, qui assure les livraisons du lundi au vendredi, elle déposera le colis dans votre boîte aux lettres ou laissera un avis de passage et vous devrez aller chercher votre colis à l’office de poste le plus proche.
Période de livraison
En principe les boxes sont expédiées entre le 15 et le 30 de chaque mois.
Autre
Comment fonctionne le concept plantez un arbre ?
Nous nous engageons à planter un arbre pour chaque box vendue, pour contribuer à l’équilibre écologique.
Nous choisirons l’ONG qui se rapproche le plus de nos valeurs – elle n’a pas encore été choisie.
Le projet est actuellement en pause, nous espérons revenir bientôt ! Merci pour votre fidélité et soutien. Ignorer
